شروط الاستخدام

مرحبا بك في Prodwino ، أكبر متجر إلكتروني مغربي، هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم وصولك إلى واستخدام الموقع والخدمات والأدوات التابعة له. بقبولك لهذه الشروط والأحكام وباستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ولن تخرقها كمستخدم
اتفاقية المستخدم هذه سارية المفعول عند القبول، إذا كنت لا توافق على الإلتزام باتفاقية المستخدم هذه، فيرجى عدم الدخول إلى هذا الموقع أو التسجيل به أو استخدامه. قبل أن تصبح أو تستمر كعضو في الموقع، يجب أن تقرأ وتوافق على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية ويمكنك الإطلاع على (“سياسة الخصوصية”).

• عنــــــا
يتم تشغيل هذا الموقع ”

Prodwino” من قبل شركة.
جميع المحتويات في

Prodwino محفوظة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر، يمنح الإذن للنسخ إلكترونياً وطباعة أجزاء من هذا الموقع لغرض وحيد وهو وضع طلب او شراء منتجاتنا وتوافق أيضا على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات الملكية من المواد التي تم تحميلها من الموقع.
أي استخدام آخر متضمن كتحميل أو طبع أجزاء من المواد من أماكن مختلفة من الموقع للاستخدام التجاري الخاص بك ممنوع منعاً باتاً، ما لم يأذن به من المتجر.

• الالتزامات الخاصة بك
عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:
• مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
• تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب من نموذج التسجيل في موقعنا (“بيانات التسجيل”).
• سوف تحافظ على بيانات التسجيل وتحديثها على الفور للحفاظ على صحتها ودقتها لاستلام البضائع والشحنات دون مشاكل
• إذا قمت بتوفير أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة فأنت من سيتحمل مسؤولية عدم توصلك بالشحنة الخاصة بك.

• توصيل الطلبيات
نوعية وجودة خدمة التوصيل من الأمور التي نوليها اهتمام كبيرة ونعمل على تحسينها بشكل مستمر، لذلك نحرص على اختيار أفضل وكلاء التوصيل، لنوفر لكم تجربة تسوق ممتعة ومضمونة.
dropino

 بالتعاون مع شركاء التوصيل، لا يمكنه في أي حال ضمان جدول زمني دقيق لتسليم طلبيتك، ولكننا نشجعك عليك اعلامنا بأوقاتك المفضلة لنحاول تجنب أي إزعاج لجميع الأطراف المعنية.
نقوم بأرسال الطلبيات في تغليف محكم، ولهذا يلتزم الزبون بعدم قبول استلام أي علبة أو طرد كان مفتوح مسبقا، وفي حالة عكس ذلك يرجى التواصل معنا فورا خدمة الزبائن قبل استلام طلبيته.
رسوم التوصيل مشمولة في المبلغ الكلي للطلبية و هو المبلغ المكتوب في الفاتورة الملصقة فوق الطرد، في حالة طلب وكيل التوصيل أي مبلغ إضافي على المبلغ المكتوب في فاتورة الطلبية يرجى الاتصال بنا فورا للتبليغ عنه.
في حالة وجود أي مشكلة أو سوء تصرف من وكيل التوصيل يجب الاتصال فورا بخدمة الزبائن على الرقم التالي:

06.43.15.75.15     وسنكون سعداء بحل أي مشكلة لديكم وإرضائكم.

• تلبية الطلبات
يجوز لنا قبول أو رفض طلبك في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج الذي طلبته ونفاده من مخازننا، مع التأكيد على أننا نحرص على تحديث بيانات موقعنا بشكل مستمر لتفادي أي سوء تفاهم. يمكننا رفض التعامل مع أحد العملاء لسبب معين، مثل أننا تلقينا منه معاملة سيئة عند الدفع أو أننا اكتشفنا انه تلاعب بنا وسبب لنا خسائر معينة.
عادة تتوفر منتجاتنا لشحنها إلى أي مكان في المغرب، لكن أحيانا قد لا تكون لدينا قدرة لشحن بعض المنتجات إلى مدن أو مناطق معينة، ولهذا قد نرفض الطلب مع اعتذارنا للزبون.
يمكنك تقديم طلبك عبر الموقع بخطوات سهلة وبسيطة المفروض لا تتجاوز دقيقة واحدة لإنشاء طلبك وتأكيده.
كل المنتجات المعروضة متوفرة في مستودعاتنا وسيتم تجهيزها وإرسالها مباشرة بعد تأكيد طلبك عبر موقعنا الإلكتروني، إلا المنتجات التي تجد فيها وسم: غير متوفر في المخزون.
يتم تجهيز طلبك ونقوم بالاتصال هاتفيا بك لتأكيد عنوان التوصيل قبل إرسال الطرد.
نلتزم في متجرنا بتوفير معلومات دقيقة وصحيحة على كل المنتجات المعروضة في موقعنا مع إرفاقها بصور واضحة من عدة زوايا لكل منتج.
• سياسة استبدال السلع:
بشرائك من “

Prodwino” أنت توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا وهي كالتالي:
الحالات التي لا يمكن استبدال السلع فيها:
• عند تقديم طلب الاستبدال بعد الوقت محدد لذلك، وهو 7 يوما من تاريخ الاستلام.
• ضياع التغليف الأصلي للمنتج أو وجوده في حالة سيئة غير قابلة لإعادة الاستعمال، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
• عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.
• منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
• قد نطلب إرسال صور أو فيديو يبين حالة المنتج قبل الموافقة على عملية استبداله.

سياسة استرجاع السلع واستعادة المال:
بشرائك من “

Prodwino” أنت توافق على أنه لا يمكن طلب استرداد المال إلا في حالات خاصة محددة في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
التواصل معنا
باستخدامك “

Prodwino” أنت توافق على أننا قد نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك.
يتطلب “

Prodwino” موافقتك خلال عملية التسجيل على إرسال رسائل إلكترونية ترويجية لإعلامك بأية تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية جديدة تمت إضافتها إلى الموقع. إذا قررت في أي وقت عدم رغبتك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، فيمكنك إلغاء تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه بالنقر فوق الارتباط الموجود في أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

الإبلاغ عن أي مشكلة في الموقع
الرجاء الإبلاغ عن مشاكل من أي نوع أو انتهاكات لاتفاقية المستخدم هذه إلى

متجرنا إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد انتهكت، يرجى إخبارنا أيضا من خلال نموذج اتصل بنا.